「修理/交換/回収プログラム」カテゴリーアーカイブ

Anker、「SoundCore」「PowerConf S3」を回収・交換

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アンカー・ジャパン株式会社が、ポータブルBluetoothスピーカー「SoundCore」と、Bluetoothスピーカーフォン「PowerConf S3」の一部ロットで、製造管理上における不備が十分に確認されないまま出荷されていたことが判明したとして、製品の回収・交換を実施すると発表しています。

セル製造サプライヤーの製造過程において、本来廃棄されるべきバッテリーセルの再組立が現場判断で実施され、手作業で再組立が行われたことで、一部のバッテリーセルにおいて内部短絡が起こりうる状況が発生し、そのまま出荷されたとのことです。

回収対象製品

オンライン受付フォームページでシリアルナンバーを入力して回収・交換の対象となるか確認できます。

Anker、モバイルバッテリー「535 Power Bank」を自主回収

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アンカー・ジャパン株式会社が、2022年11月17日(木)に発売したモバイルバッテリー「535 Power Bank (PowerCore 20000)」に設計と製造過程の不備が見つかったため自主回収すると発表しています。

アンカーは2023年1月に、国外で535 Power Bankが発火する事象が数件発生したとの報告を受けて販売を停止しとのことです。

原因については、温度検知をするための部品の接着剤が完全に硬化しきる前に本体の組み立てが行われ、目視での網羅的な検品が不十分だった一部の個体は内部短絡が起こりえる状態で出荷されたためとしています。

回収対象製品は、背面底側に製品名「Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000) 」、2行目の品番に「A1366」と記載されている製品で、本日よりオンラインとフリーダイヤル(0120-567-845/平日9:00-17:00)で手続きを受け付けています。

Apple、画面に何も表示されなくなる「Apple Watch Series 6」の修理プログラムを開始

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Apple Inc.が、画面に何も表示されなくなる問題のある「Apple Watch Series 6」を無償で修理するサービスプログラムを発表しています。

2021年4月から2021年9月までの間に製造されたごく一部の40mmのApple Watch Series 6には、画面に何も表示されなくなる問題があるとのことです。

この症状がある場合は、Appleのウェブサイトでシリアル番号を入力して修理対象かどうかを確認できます。

Apple、iPhone 12/12 Proの音の問題を修理するサービスプログラムを開始

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Apple Inc.が、iPhone 12/12 Proに音の問題が起こる可能性があることが判明したとして、修理サービスプログラムを開始しています。

2020年10月から2021年4月までに製造されたiPhone 12/12 Proには、受話口モジュールのコンポーネントの故障により受話口から音が出ない問題が起きる可能性があるとのことです。

対象となるiPhone 12/12 Proは、Apple正規サービスプロバイダ、または、Appleの直営店にて無償で修理サービスを受けられます。

NUARL、ANC搭載完全ワイヤレスイヤフォン「N10 Pro」の無償交換プログラムを実施

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エム・ティ・アイ株式会社が、NUARLブランドのアクティブノイズキャンセリング(ANC)機能を搭載した完全ワイヤレスイヤフォン「N10 Pro ANC TRULY WIRELESS STEREO EARBUDS」の無償交換プログラムを発表しています。

2020年8月~2020年12月に製造されたN10 Proの一部に、ワイヤレス接続性能が設計値より低い製品が混入しており、音途切れが頻発する場合、無償で交換するとしています。

対象製造番号:N66U8A0000~、N66U9A0000~、N66UXA0000~、N66UYA0000~、N66UZA0000~

2月19日(金)より受付が開始されます。

Apple、MacBook Pro (2016/2017)の問題のあるバッテリーを無料交換

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MacRumorsが、AppleがMacBook Pro (2016/2017)の問題のあるバッテリーを無料で交換すると案内していると伝えています。

MacBook Pro (2016/2017)のごく一部にはバッテリー充電が1%から先に進まない問題があり、バッテリーの状態が「修理サービス推奨」と表示されている場合、Appleが無料でバッテリーを交換するとのことです。

Appleは本日、MacBook Pro (2016/2017)でバッテリーを充電できいない問題を修正する「macOS Big Sur 11.2.1」を公開しています。また、「macOS Catalina 10.15.7 追加アップデート」でもこの問題に対処しているとのことです。

Belkin、「ポータブルワイヤレス充電器+スタンドスペシャルエディション WIZ003」をリコール

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Belkin International, Inc.が、ワイヤレスバッテリーと充電スタンドのセット「BOOST↑CHARGE Portable Wireless Charger + Stand Special Edition WIZ003」のリコールを発表[PDF]しています。

WIZ003には、電源ユニットに製造上の欠陥により、誤作動や過熱を引き起こし、火災や感電の危険が生じる可能性があるとのことです。

Belkinは、「Belkin ポータブルワイヤレス充電器+スタンドスペシャルエディション WIZ003 を購入したお客様は、すぐに使用を中止し、電源を切り、その後の詳細な手順について当社までお問い合わせください。」と呼びかけています。

対象製品のシリアル番号は、以下の通りです。

  • 35B01DO6029400-35B01DO6033704
  • 35B01DO5010350-35B01DO5014350
  • 35B01DO6016560-35B01DO6020560
  • 35B01DO5014500-35B01DO5020003
  • 35B01DO6010001-35B01DO6010500
  • 35B01DO6010501-35B01DO6015500

Apple、タッチに問題があるiPhone 11のディスプレイモジュール交換プログラムを開始

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Apple Inc.が、「タッチの問題に対する iPhone 11 ディスプレイモジュール交換プログラム」を開始しています。

このプログラムによると、2019年11月から2020年5月までに製造されたiPhone 11には、ディスプレイモジュールに不具合により、タッチに反応しない問題があるとのことです。

対象となるデバイスはAppleの直営店または正規サービスプロバイダで無償で修理できます。

iPhone 11ユーザは当プログラムページでシリアル番号を入力して、プログラムの対象となるかどうかを確認できます。

Apple、音の問題があるAirPods Proの交換プログラムを開始

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Apple Inc.が、「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を開始しています。

2020年10月より前に製造された一部のAirPods Proには、パチパチといった異音が発生する、アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しないといった問題があるとのことです。

このサービスプログラムでは、対象のAirPods Proを無償で交換できます。

アップル、第3世代iPad Airのブラックスクリーン問題に対する修理プログラムを開始

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Apple Japan合同会社が、「iPad Air (第 3 世代) の画面に何も表示されなくなる問題に対する修理プログラム」を開始しています。

2019年3月〜10月に製造されたiPad Air (第3世代)に、画面に何も表示されなくなり、元に戻らなくなる問題があり、対象機種を無償で修理するとのことです。

Appleの直営店または正規サービスプロバイダで修理手続きを受け付けています。