「修理/交換/回収プログラム」カテゴリーアーカイブ

Apple、iPhone 12/12 Proの音の問題を修理するサービスプログラムを開始

Apple Inc.が、iPhone 12/12 Proに音の問題が起こる可能性があることが判明したとして、修理サービスプログラムを開始しています。

2020年10月から2021年4月までに製造されたiPhone 12/12 Proには、受話口モジュールのコンポーネントの故障により受話口から音が出ない問題が起きる可能性があるとのことです。

対象となるiPhone 12/12 Proは、Apple正規サービスプロバイダ、または、Appleの直営店にて無償で修理サービスを受けられます。

NUARL、ANC搭載完全ワイヤレスイヤフォン「N10 Pro」の無償交換プログラムを実施

エム・ティ・アイ株式会社が、NUARLブランドのアクティブノイズキャンセリング(ANC)機能を搭載した完全ワイヤレスイヤフォン「N10 Pro ANC TRULY WIRELESS STEREO EARBUDS」の無償交換プログラムを発表しています。

2020年8月~2020年12月に製造されたN10 Proの一部に、ワイヤレス接続性能が設計値より低い製品が混入しており、音途切れが頻発する場合、無償で交換するとしています。

対象製造番号:N66U8A0000~、N66U9A0000~、N66UXA0000~、N66UYA0000~、N66UZA0000~

2月19日(金)より受付が開始されます。

Apple、MacBook Pro (2016/2017)の問題のあるバッテリーを無料交換

MacRumorsが、AppleがMacBook Pro (2016/2017)の問題のあるバッテリーを無料で交換すると案内していると伝えています。

MacBook Pro (2016/2017)のごく一部にはバッテリー充電が1%から先に進まない問題があり、バッテリーの状態が「修理サービス推奨」と表示されている場合、Appleが無料でバッテリーを交換するとのことです。

Appleは本日、MacBook Pro (2016/2017)でバッテリーを充電できいない問題を修正する「macOS Big Sur 11.2.1」を公開しています。また、「macOS Catalina 10.15.7 追加アップデート」でもこの問題に対処しているとのことです。

Belkin、「ポータブルワイヤレス充電器+スタンドスペシャルエディション WIZ003」をリコール

Belkin International, Inc.が、ワイヤレスバッテリーと充電スタンドのセット「BOOST↑CHARGE Portable Wireless Charger + Stand Special Edition WIZ003」のリコールを発表[PDF]しています。

WIZ003には、電源ユニットに製造上の欠陥により、誤作動や過熱を引き起こし、火災や感電の危険が生じる可能性があるとのことです。

Belkinは、「Belkin ポータブルワイヤレス充電器+スタンドスペシャルエディション WIZ003 を購入したお客様は、すぐに使用を中止し、電源を切り、その後の詳細な手順について当社までお問い合わせください。」と呼びかけています。

対象製品のシリアル番号は、以下の通りです。

  • 35B01DO6029400-35B01DO6033704
  • 35B01DO5010350-35B01DO5014350
  • 35B01DO6016560-35B01DO6020560
  • 35B01DO5014500-35B01DO5020003
  • 35B01DO6010001-35B01DO6010500
  • 35B01DO6010501-35B01DO6015500

Apple、タッチに問題があるiPhone 11のディスプレイモジュール交換プログラムを開始

Apple Inc.が、「タッチの問題に対する iPhone 11 ディスプレイモジュール交換プログラム」を開始しています。

このプログラムによると、2019年11月から2020年5月までに製造されたiPhone 11には、ディスプレイモジュールに不具合により、タッチに反応しない問題があるとのことです。

対象となるデバイスはAppleの直営店または正規サービスプロバイダで無償で修理できます。

iPhone 11ユーザは当プログラムページでシリアル番号を入力して、プログラムの対象となるかどうかを確認できます。

Apple、音の問題があるAirPods Proの交換プログラムを開始

Apple Inc.が、「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を開始しています。

2020年10月より前に製造された一部のAirPods Proには、パチパチといった異音が発生する、アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しないといった問題があるとのことです。

このサービスプログラムでは、対象のAirPods Proを無償で交換できます。

アップル、第3世代iPad Airのブラックスクリーン問題に対する修理プログラムを開始

Apple Japan合同会社が、「iPad Air (第 3 世代) の画面に何も表示されなくなる問題に対する修理プログラム」を開始しています。

2019年3月〜10月に製造されたiPad Air (第3世代)に、画面に何も表示されなくなり、元に戻らなくなる問題があり、対象機種を無償で修理するとのことです。

Appleの直営店または正規サービスプロバイダで修理手続きを受け付けています。

iPhone XS/XS Max/XR用「Smart Battery Case」に充電の不具合、Appleが無償交換

Apple Inc.が、iPhone XS/XS Max/XR用の「Smart Battery Case」に不具合があるため無償で交換する「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を発表しています。

2019年1月〜10月に製造されたiPhone XS/XS Max/XR用Smart Battery Caseには、本体やiPhoneが充電されない問題が発生する可能性があるとのことです。

対象のSmart Battery Caseは、Appleの正規サービスプロバイダ、または、直営店で無償交換できます。

iPhone 6s/6s Plusの電源が入らない問題、Appleが無償修理

Apple Inc.が、一部のiPhone 6s/6s Plusに電源が入らなくなる問題があり、無償で修理すると発表しています。

2018年10月から2019年8月までに製造されたiPhone 6s/6s Plusには、一部のコンポーネントが故障して電源が入らなくなる問題があるとのことです。

該当する場合は、Appleの正規サービスプロバイダか直営店で無償修理を申し込むことができます。

Apple、Apple Watch Series 2/3アルミモデルの画面交換プログラムを発表

Apple Inc.が、「Apple Watch Series 2 および Series 3 のアルミニウムモデルの画面交換プログラム」を発表しています。

Apple Watch Series 2/3のアルミニウムモデルには、ごくまれに画面の縁の丸みを帯びた部分に亀裂が生じる問題があり、画面に亀裂のある対象モデルは無償で画面を交換することができます。

交換手続きは、Apple正規サービスプロバイダ、直営店、Appleサポートで受け付けています。