修理/交換/回収プログラム

Apple、Apple Watch Series 2/3アルミモデルの画面交換プログラムを発表

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Apple Inc.が、「Apple Watch Series 2 および Series 3 のアルミニウムモデルの画面交換プログラム」を発表しています。

Apple Watch Series 2/3のアルミニウムモデルには、ごくまれに画面の縁の丸みを帯びた部分に亀裂が生じる問題があり、画面に亀裂のある対象モデルは無償で画面を交換することができます。

交換手続きは、Apple正規サービスプロバイダ、直営店、Appleサポートで受け付けています。

ANKER、不良品混在で「PowerPort Atom PD 4」の回収・返金を発表

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アンカー・ジャパン株式会社が、4月23日(火)に発売したUSB充電器「PowerPort Atom PD 4」に不良品が混在していたとして、製品の回収発表しています。

ユーザから電解コンデンサーの液漏れと発煙が発生したとの報告を受けて調査したところ、はんだ接合に問題があった初期ロット内の40個が、委託先製造工場の管理体制の不備により廃棄処分されずに出荷されてしまっていたことが判明したとのことです。

旧15インチMacBook Proのバッテリーに防火安全上の問題、自主回収および交換プログラム発表

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Apple Inc.が、旧世代の15インチMacBook Proのバッテリーに、防火安全上の問題が発生する可能性があることが判明したとして、自主回収発表しています。

対象となる機種は、主に2015年9月から2017年2月までの間に販売された15インチMacBook Proで、無償でバッテリーを交換できます。

交換手続きは、Appleの正規サービスプロバイダ、Appleの直営店、Appleサポートで受け付けています。

Apple、キーボード修理プログラムの対象機種を拡大

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Apple Inc.が、「MacBook および MacBook Pro キーボード修理プログラム」の対象機種を拡大しています。

新たに対象機種に加わったのは、以下の5機種です。

  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
  • MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2018)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2019)

一部のMacBook、MacBook Air、MacBook Proのバタフライ構造のキーボードは、文字が勝手に反復入力される、文字が表示されない、押したキーが戻らない、または反応が一定でないという症状が発生することがあり、このプログラムにより対象モデルは無償でキーボードを交換できます。

Apple、「13 インチ MacBook Pro ディスプレイバックライト修理プログラム」を実施

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Apple Inc.が、「13 インチ MacBook Pro ディスプレイバックライト修理プログラム」を実施すると発表しています。

2016年10月から2018年2月までの間に販売された13インチMacBook Proには、ディスプレイのバックライトに問題があり、画面の底部に沿って縦方向に明るいエリアが表示される、バックライトが機能しなくなるという症状が発生することがあるとのことです。

このプログラムでは、対象モデルを無償で修理できます。すでに有償で修理した場合は、返金を受けることができます。